TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL
- OBJETO
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al uso de la aplicación móvil “Código Rojo- Servicio de Emergencias”, destinada exclusivamente a pacientes, socios o usuarios pertenecientes al servicio Código Rojo.
Los textos técnicos aquí incluidos provienen del documento “Términos y condiciones – Servicio Código Rojo” provisto por TIPS, proveedor de la plataforma tecnológica.
- VERSIONES ANDROID / iOS
APP de Pacientes o Área Protegida
- Compatible con Android 14, 15 y 16
- Compatible con iOS 17, 18 y 26
El uso de la aplicación en versiones inferiores a las recomendadas puede impedir su correcto funcionamiento y limitar la prestación de soporte técnico.
- DEPENDENCIAS TÉCNICAS
APP de Pacientes o Área Protegida
- Acceso constante a internet mediante datos móviles
- Disponibilidad continua de batería en el dispositivo móvil
- Ubicación geográfica disponible y habilitado
- Acceso a la tienda de aplicaciones (Google Play Store o App Store) para la descarga y actualización de la aplicación de Código Rojo.
- PERMISOS Y CONFIGURACIONES
APP de Pacientes o Área Protegida
- Permiso para acceder a la ubicación del dispositivo
Aclaración: la habilitación o no de estos permisos quedarán explicados en un manual de instalación, fuera de este documento.
- ADVERTENCIAS
APP de Pacientes o Área Protegida
- Perdida de acceso a internet: puede impedir la activación del botón «Rojo», no identificar su ubicación o afectar el seguimiento en tiempo real.
- Versión incompatible de Sistema Operativo: si la app se instala en versiones menores a las recomendadas, no se garantiza el correcto funcionamiento. Se recomienda monitorear dicha situación y agendar intervenciones para pacientes en esta condición. La empresa intentará brindar soporte siempre que sea posible, aunque no se garantiza la resolución de todos los inconvenientes.
- SOPORTE Y GARANTÍA DE FUNCIONAMIENTO
ESCENARIO — SOPORTE — GARANTIA DE FUNCIONAMIENTO
- Sistema operativo Android o iOS recomendado — Sí — Sí
- Sistema operativo entre la recomendada y dos veces inferior — Sí — No
- Sistema operativo tres veces inferior a la recomendada — No — No
- RESPONSABILIDADES
- La información sobre la ubicación, disponibilidad y otras características de los móviles mostrada en la aplicación es solo una estimación y visualización ilustrativa.
- Los datos de la aplicación se basan en información recopilada y procesada en tiempo real y pueden no ser completamente precisos o estar actualizados debido a factores externos e inherentes al sistema.
- La empresa no garantiza la exactitud, integridad o disponibilidad de la información proporcionada y se exime de cualquier responsabilidad por cualquier daño, directo o indirecto, que pueda surgir del uso de la información de la aplicación.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones al instalar, registrarse o utilizar la aplicación móvil “Código Rojo – APP de Pacientes o Área Protegida”.